前三年的防疫要求让很多会议被取消或推迟举办ღ◈◈◈，以会议接待为主要业务的会议型酒店经营举步维艰ღ◈◈◈。如今ღ◈◈◈，随着防控政策的调整ღ◈◈◈，经历了线上办公办会等习惯的培养ღ◈◈◈，国内会议型酒店赖以生存的 MICE（Meetings 会议ღ◈◈◈、Incentives 奖励旅游ღ◈◈◈、Conventions 大型行业或政党会议和 Exhibitions 展览）市场发生了怎样的变化？未来趋势如何？会议型酒店的现状和趋势又如何？这些是利益相关的从业者ღ◈◈◈、投资者ღ◈◈◈，以及研究者们都比较关注的问题ღ◈◈◈。

　　自年初以来ღ◈◈◈，在笔者参与的多个行业会议上和网络舆论中ღ◈◈◈，以下几种关于会议型酒店市场的说法被提及的较多ღ◈◈◈：

　　说法二ღ◈◈◈：房地产行业哀鸿遍野新利体育ღ◈◈◈，恒大ღ◈◈◈、碧桂园都暴雷了ღ◈◈◈；医药行业反腐风暴正刮得猛ღ◈◈◈，不少与这些行业相关的会议都被取消或延期了ღ◈◈◈，很多政府机构主办类会议也不让开了ღ◈◈◈，国内 MICE 市场没得玩了ღ◈◈◈，部分会议型酒店恐怕会面临倒闭ღ◈◈◈。

　　在当前自媒体高度发达ღ◈◈◈，信息爆炸的舆论背景下ღ◈◈◈，这些“语不惊人死不休”式的流行说法很受欢迎ღ◈◈◈。但口说无凭ღ◈◈◈，从专业角度而言ღ◈◈◈，透过热闹看门道ღ◈◈◈，关键还得靠调查研究ღ◈◈◈，用数据来分析ღ◈◈◈，纵观全局来看真相ღ◈◈◈，否则容易堕入盲人摸象的境地ღ◈◈◈。

　　笔者所在的中国会议酒店联盟ღ◈◈◈，面向全行业ღ◈◈◈，连续 15 年向分布在国内31 个省ღ◈◈◈、直辖市和自治区的近 2000 多家会议型酒店发出专项调查表ღ◈◈◈，编制年度《中国会议统计分析报告》（业界习惯称为《中国会议蓝皮书》）ღ◈◈◈。笔者又组织开展了对国内多家不同类型和档次的代表性会议型酒店深入的实地调研ღ◈◈◈。尽管先后遭遇政府机构主办类ღ◈◈◈、医药科学类等会议遭大量取消或推迟ღ◈◈◈，但在过去三年疫情中所积压的大量 MICE 市场需求ღ◈◈◈，从 3 月到 6 月ღ◈◈◈，还是让国内会议型酒店整体上经历了罕见的痛并快乐着的繁花似锦新利体育ღ◈◈◈。从 7 月开始逐渐从波峰回调ღ◈◈◈，为下半年的又一轮密集高峰期的到来做准备ღ◈◈◈。所以ღ◈◈◈，可以说很多会议型酒店并非“凉凉”了ღ◈◈◈，而相反是“忙忙”了ღ◈◈◈。

　　从笔者今年在北京参与的8次MICE 市场活动来看ღ◈◈◈，参会参展的境外企业或机构以及外国代表人数ღ◈◈◈，并无显著减少ღ◈◈◈，有些甚至还有明显增加ღ◈◈◈，毕竟还是有很多外国实体或个人是急于弥补因三年疫情所造成的业务延宕及损失的富二代APP无限次破解版ღ◈◈◈。所以上述所说的“老外都不来了”也并不准确ღ◈◈◈。与房地产ღ◈◈◈、医药科学类ღ◈◈◈、政府机构主办类会议等相关的细分 MICE 市场确实出现大幅度萎缩ღ◈◈◈，对MICE 产业链中专攻这类细分市场的会展公司而言确实影响很大ღ◈◈◈。所以ღ◈◈◈，无论从所收集的数据来分析新利luck18手机端ღ◈◈◈。ღ◈◈◈，还是从实地调研来判断ღ◈◈◈，都可以发现目前国内MICE 市场并不是“不再了”ღ◈◈◈，而是出现了结构调整ღ◈◈◈。

　　但对国内会议型酒店整体而言ღ◈◈◈，“铁打的营盘流水的兵”新利体育ღ◈◈◈，作为 MICE 市场活动的主要承办场所和现场服务提供者ღ◈◈◈，对具体细分市场的发展ღ◈◈◈、起伏或消失ღ◈◈◈，也算司空见惯ღ◈◈◈。对具体的会议型酒店企业而言ღ◈◈◈，能否未雨绸缪ღ◈◈◈，及时感知ღ◈◈◈，迅速应对则显得更为重要ღ◈◈◈。

　　对国内会议型酒店而言ღ◈◈◈，自 2023 年初迄今的发展历程ღ◈◈◈，笔者认为很像宋代词人李清照《声声慢》中所描述的“乍暖还寒时候新利体育ღ◈◈◈，最难将息”来描述最为贴切ღ◈◈◈，在整体快速回血恢复过程中ღ◈◈◈，出现不少“萝卜快了不洗泥”的情况ღ◈◈◈，一些隐忧逐渐凸显ღ◈◈◈，亟须引起亟需引起关注ღ◈◈◈。

　　三年疫情中ღ◈◈◈，国内很多会议型酒店处境艰难ღ◈◈◈，被迫通过大量裁员来丢车保帅ღ◈◈◈。从实地调研和专项调查结果来看ღ◈◈◈，在 2023 年初ღ◈◈◈，有相当多的国内会议型酒店实际保有的员工数量ღ◈◈◈，只约占 2019 年用人高峰期时的30% ～ 50%ღ◈◈◈。在国内调整疫情管控政策后ღ◈◈◈，面对不期而遇的 MICE 市场活动大回潮ღ◈◈◈，多数会议型酒店一时间根本无法迅速找到足够的人力ღ◈◈◈，更谈不上很快配齐训练有素的专业人员ღ◈◈◈。不少受访的MICE 活动主办方也清楚认识到ღ◈◈◈，“能找到会议型酒店有场地ღ◈◈◈，有档期ღ◈◈◈，还有人手来承办活动ღ◈◈◈，已是谢天谢地了”ღ◈◈◈。所以ღ◈◈◈，在相当长的一段时间内ღ◈◈◈，很多会议型酒店都是“全员齐上阵ღ◈◈◈，一个员工当几个用ღ◈◈◈，连轴转地接会办展”ღ◈◈◈。但人力资源短缺无法靠这种方式长期凑合ღ◈◈◈，必须因地制宜ღ◈◈◈，打好组合拳ღ◈◈◈，通过招募志愿者ღ◈◈◈，或与相关院校建立人员合作关系ღ◈◈◈，或与第三方人力资源机构签订合作协议等多种方式ღ◈◈◈，尽快妥善解决ღ◈◈◈，才能长期确保市场竞争力ღ◈◈◈。

　　譬如ღ◈◈◈，雄安会展中心及酒店所采用的方法是协同业主方雄安集团ღ◈◈◈，组建并培训一支高素质的志愿者服务队ღ◈◈◈，队员们平常在各自所属的集团旗下其他机构都有各自的工作ღ◈◈◈，但在雄安会展中心及酒店有重大活动时ღ◈◈◈，能召之即来富二代APP无限次破解版ღ◈◈◈，来之善战ღ◈◈◈。

　　从 2023 年初迄今ღ◈◈◈，对很多国内会议型酒店而言ღ◈◈◈，“能把所有找上门的会议和展览活动先囫囵着弄完ღ◈◈◈、搞定ღ◈◈◈，就不错了ღ◈◈◈，哪还有精力抓服务品质？”这种状况很令人担忧ღ◈◈◈。由于多数会议型酒店存在着明显的用人波峰波谷交错更替现象ღ◈◈◈，导致国内会议型酒店实际上普遍只拥有数量很少的自有员工ღ◈◈◈，而大量使用的是第三方临时派遣人员或外包服务ღ◈◈◈。由此导致会议型酒店在服务品质上差强人意ღ◈◈◈，本来就一直存在着不少问题ღ◈◈◈，加之疫情造成的大裁员没有来得及恢复ღ◈◈◈，再叠加突如其来的接待ღ◈◈◈，员工的精力长期严重透支ღ◈◈◈，会议型酒店的服务品质下滑问题就更严重了ღ◈◈◈。

　　此外ღ◈◈◈，从实地调研和专项调查结果来看ღ◈◈◈，随着各省市对发展会展产业的高度重视ღ◈◈◈，全国仅在 2022 年新投入使用的新建会议型酒店（主要指有专业会展场馆的会议酒店ღ◈◈◈，含各种以会展中心或博览中心等冠名者ღ◈◈◈。有数量较少的会议设施ღ◈◈◈，但无专业会展场馆的未计入）就有 12 家ღ◈◈◈，而上一个新建高峰 2020 年也只有 5 家ღ◈◈◈。整体而言ღ◈◈◈，国内会议型酒店行业目前整体上还处于硬件建设大干快上阶段ღ◈◈◈，但如果以服务品质为代表的软件建设长期不能顺势跟上ღ◈◈◈，整个行业的发展将是畸形的ღ◈◈◈，不可持续的ღ◈◈◈。

　　近些年来ღ◈◈◈，发生在会议型酒店的重大服务事故和投诉一直不断ღ◈◈◈，这对行业的稳定发展非常不利ღ◈◈◈。国内一些领先的会议型酒店已开始高度重视提升服务品质ღ◈◈◈。譬如ღ◈◈◈，杭州国际博览中心已成立服务质量管理部ღ◈◈◈，实行“每日一检”ღ◈◈◈，将 85 万平方米的管理面积细化到各个部门及班组ღ◈◈◈，使所有设备设施和卫生情况能够得到全面监控ღ◈◈◈，将设备运行监控ღ◈◈◈、能耗计量统计ღ◈◈◈、设备运维保养等集成到一个平台ღ◈◈◈，打通了内部的工程运营管理ღ◈◈◈，开通无人便利店ღ◈◈◈、扫码点餐系统ღ◈◈◈、智慧客房ღ◈◈◈，聘请专业第三方进行客户满意度调查ღ◈◈◈，取得 ISO22000ღ◈◈◈、HACCP 食品安全双认证富二代APP无限次破解版ღ◈◈◈。

　　随着国内 MICE 市场的进一步调整ღ◈◈◈，各种新型会议型酒店的不断涌现ღ◈◈◈，截至 2022 年底ღ◈◈◈，全国有室内可供会议和展览面积 10000 平方米以上的新型会议型酒店已多达 301 家ღ◈◈◈。这些新型会议型酒店无论在规模ღ◈◈◈、面积ღ◈◈◈，还是在产品构成方面ღ◈◈◈，已与很多传统会议型酒店大不一样ღ◈◈◈，其所对应的商业模型也亟须也亟需迭代升级ღ◈◈◈。它们的空间和体量都很巨大ღ◈◈◈，场馆类型也多样ღ◈◈◈，如果只是办展和附带开会ღ◈◈◈，整体利用率不高ღ◈◈◈，这种商业模式很难长期支撑日常基本运营和管理支出新利luck18ღ◈◈◈，ღ◈◈◈，更谈不上好的增值回报和价值创新ღ◈◈◈。对所处地段较好ღ◈◈◈，周边各种商业配套也很成熟的传统会议型酒店ღ◈◈◈，除了经常开会和偶尔办展富二代APP无限次破解版ღ◈◈◈，其他产品与服务乏善可陈ღ◈◈◈，时至今日ღ◈◈◈，还只是主要靠等会议上门ღ◈◈◈，这样的商业模式只会越来越跟不上市场需求和竞争形势ღ◈◈◈。

　　国内目前有一些会议型酒店已在积极探索新的商业模式富二代APP无限次破解版ღ◈◈◈。譬如ღ◈◈◈，昆明花之城豪生国际大酒店就和周边多种机构合力打造了涵盖旅游ღ◈◈◈、美食ღ◈◈◈、文创ღ◈◈◈、美妆ღ◈◈◈、亲子ღ◈◈◈、婚庆ღ◈◈◈、酒店ღ◈◈◈、时尚打卡地等多功能的业态架构和服务体系ღ◈◈◈，成

　　概而论之ღ◈◈◈，国内会议型酒店存在上述隐忧ღ◈◈◈，不少行业先锋企业已开始进行新的尝试和探索ღ◈◈◈，取得了很好的成果ღ◈◈◈。但全行业在这些方面的整体性改善ღ◈◈◈，还有待于各级行业管理机构ღ◈◈◈、行业协会和行业自发组织等协力引导和推进ღ◈◈◈。

　　从《中国会议统计分析报告（2022 年版）》的数据来分析ღ◈◈◈，若按会议主办机构划分而言ღ◈◈◈，在国内 MICE 市场中ღ◈◈◈，近几年来ღ◈◈◈，曾长期占据重要地位的政府会议市场细分领域已开始逐渐萎缩ღ◈◈◈，但社团会议市场（各种学会新利luck18下载链接ღ◈◈◈，ღ◈◈◈，协会组织的会议）细分领域却在迅速扩大ღ◈◈◈，企业会议市场细分领域也在强劲复苏ღ◈◈◈。从笔者所带队开展的实地调研来看ღ◈◈◈，2023 年初迄今ღ◈◈◈，上述变化趋势还在进一步扩大ღ◈◈◈。若就会议的学科分类划分来看ღ◈◈◈，虽然医药科学类会议市场细分领域已发生了巨大转变（2023 年初迄今更是急速消减）ღ◈◈◈，但由于国内一直大力强调发展实体经济ღ◈◈◈，所以ღ◈◈◈，工程与技术科学类会议已异军突起ღ◈◈◈，增长迅猛ღ◈◈◈，这类会议市场细分领域截至 2022 年底ღ◈◈◈，已占据了全部市场份额的 25%ღ◈◈◈。随着国内新能源产业和现代农业的快速发展ღ◈◈◈，自然科学和农业科学这两类会议市场细分领域的也将稳步提升富二代APP无限次破解版ღ◈◈◈。

　　“失之东隅ღ◈◈◈，收之桑榆”ღ◈◈◈，国内会议型酒店需尽快应对市场变化ღ◈◈◈，大可不必为已打翻的牛奶伤神ღ◈◈◈，而应将市场营销重点尽快转向正在迅速扩大和强劲复苏的市场细分领域ღ◈◈◈，抢占先机新利体育ღ◈◈◈。譬如ღ◈◈◈，广州白云国际会议中心ღ◈◈◈、厦门国际博览中心等就已根据市场变化ღ◈◈◈，携手中国会议酒店联盟等行业机构ღ◈◈◈，今年开始在北京ღ◈◈◈、上海等社团会议的主要策源地ღ◈◈◈、工程与技术科学类会议的主要发起地ღ◈◈◈，开展卓有成效的主题推介活动ღ◈◈◈，主动出击ღ◈◈◈，国内的主要会议买家们展开互动营销ღ◈◈◈。

　　长期以来ღ◈◈◈，MICE 在国内一般多指会展ღ◈◈◈，很多传统会议型酒店更关注的其实主要是会议ღ◈◈◈。但国际标准化组织（ISO）展览与活动工作组已于 2023 年8 月 11 日正式将其名称由展览与会议（Exhibition and convention）更名为展览与活动（Exhibitions and events）ღ◈◈◈，这意味着 MICE 市场的内涵范围已开始拓展至节庆新利luck18手游ღ◈◈◈、赛事和演出等广义的活动领域ღ◈◈◈。这对国内很多既拥有各类展馆和会议场所ღ◈◈◈，还拥有酒店或餐饮中心ღ◈◈◈，甚至其他特色场地和设施的新建会议型酒店ღ◈◈◈，具有很强的启发价值ღ◈◈◈。它们天生自带综合体性质ღ◈◈◈，能提供的产品和服务完全可以不局限于各类展览与会议富二代APP无限次破解版ღ◈◈◈，完全有条件拓展其产品与服务边界ღ◈◈◈。譬如ღ◈◈◈，澳门威尼斯人酒店就在店内一部分区域办展览ღ◈◈◈，另一部分区域举办演唱会ღ◈◈◈。而在美国拉斯维加斯的凯撒宫酒店ღ◈◈◈，歌星席琳迪翁更是在那里驻场演出累计超过千场ღ◈◈◈。

　　国内会议型酒店还可以进一步发力国际 MICE 市场ღ◈◈◈，积极申办各种国际会议等ღ◈◈◈。国内这些年很多新建会议型酒店ღ◈◈◈，无论在规模ღ◈◈◈、设施设备ღ◈◈◈，以及所在城市的国际交通可进入性ღ◈◈◈，已经完全具备了很强的国际竞争力ღ◈◈◈，完全可以从被动接待 MICE 活动ღ◈◈◈，进化到主动选择 MICE 活动ღ◈◈◈，甚至是积极打造MICE 活动ღ◈◈◈，以更好地驾驭市场变化ღ◈◈◈。

　　利基市场（Niche Market）一般指那些高度专门化的细分需求市场ღ◈◈◈。长期以来ღ◈◈◈，会议型酒店小的市场细分领域并没有得到很好的重视和较好的服务ღ◈◈◈。随着市场环境的变化ღ◈◈◈，不同规模和条件禀赋的会议型酒店ღ◈◈◈，可根据自身情况ღ◈◈◈，集中力量于一些特定的细分市场ღ◈◈◈，重点经营一些产品和服务ღ◈◈◈，以打造自身的主打产品和服务优势ღ◈◈◈。譬如ღ◈◈◈，拥有 23 个各类大小会议室的北京西郊宾馆ღ◈◈◈，自疫情以来ღ◈◈◈，秉持“温情似水ღ◈◈◈、敬客如天”的服务理念ღ◈◈◈，以可迅速ღ◈◈◈、优质地满足各类临时会议的丰富产品和服务能力ღ◈◈◈，充分挖掘和开拓了周边十余所重点大学的各种中小型学术会议利基市场ღ◈◈◈。

　　尽 管 多 重 的 市 场 变 化ღ◈◈◈， 让 国 内MICE 市 场 不 同 以 往ღ◈◈◈， 但 迄 今 为 止ღ◈◈◈，MICE 市场没有“不再”ღ◈◈◈，只是其规模和结构出现了大幅调整ღ◈◈◈。正如管理学家彼得德鲁克所言ღ◈◈◈，“洞察已发生的变化ღ◈◈◈，并从中把握机会ღ◈◈◈。关键就在于把握住已经发生的未来ღ◈◈◈，并采用一套系统的策略来观察并分析这些变化”ღ◈◈◈。未来已来ღ◈◈◈，国内 MICE 市场的轻舟正过万重山ღ◈◈◈，国内会议型酒店的冬天已过ღ◈◈◈，春天还会远吗？

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